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财神客栈玉玲珑:神车朗逸销冠的背后,却在质量投诉榜上"荣获"第三

时间: 2019-07-11阅读:

众所周知,大家选购新车普遍都会有这么一个过程,就是在自己心里有个大概的谱之后,会去向一些"懂车人士"打听,什么车比较好啊,这个车怎么样啊?但是你有没有想过,一千个人中会有一千个哈姆雷特,况且每个人的看法也是根据它的情况来判读的,其公允性有待考量。其实我们大致可以参考两个榜单,新车销量榜和质量投诉榜,大数据统计的结果还是具有很强的参考价值。

神车朗逸销冠的背后,却在质量投诉榜上"荣获"第三

近日,我们从车质网了解到6月份汽车质量投诉排行榜发布,结果显示,标致408再次"荣登榜首",如果我没有记错的话,这已经是标致408连续第4个月成为投诉榜的榜首了吧,投诉原因不尽相同,轮胎开裂、烧机油、发动机异响和故障灯亮。其次就是沃尔沃XC60了,它也是连续两个月卫冕亚军,主要表现为车身附件及电器的问题,不过两者的投诉数量较上个月还是有所减少的。

神车朗逸销冠的背后,却在质量投诉榜上"荣获"第三

再者,我们还发现,大众神车朗逸居然能够挤进投诉排行榜的前三,其主要投诉原因为变速箱异响、车内异味、车内异响和车身漏水,投诉总数量为93宗,其中一部分为2013款这样的老款车型,但还是有相当一部分2018款也会出现这样的情况,就确实不应该出现了。

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仔细来看,虽说这些问题还没有到威胁生命安全的地步,只是产品的质检把控没有完全过关,这对于德系车惯有的"工匠精神"非常打脸啊。不知道多少人对于大众的伤心来自于这些所谓的小毛病,很久之前,网络上还有一个段子表示:开大众的都是修车师傅,配图就是一个女司机在修车,虽说是调侃,但也反应出了大众小毛病不断的事实。

神车朗逸销冠的背后,却在质量投诉榜上"荣获"第三

人红是非多大概就是这个意思吧,常年作为销冠的大众神车朗逸,其背后还有着高投诉量的一面。自从进入中国市场以来已经长达十个年头了,其热度是只增不减,尤其是近年来,月销量至少3万辆左右,2018年的总销量达到了503825辆,甩别人好几条街,而已经记不清这是第几次摘得销冠的宝座了,同时,这也为大众的销量贡献了不少。

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朗逸之所以能够取得如此高的销量,归根到底还是同级别超高的性价比,外观内饰中规中矩,主流配置均有配备,空间、油耗等均属优秀,动力虽然不算强但完全满足日常需求,加上不错的终端优惠,自然很多人会选择朗逸。

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当然,如此高销量的背后也是难免会有质量问题,但关键是出现质量问题之后,售后部门应该如何做好售后环节,保障消费者的权益,否则再小的问题也经不住日积月累对于品牌的蚕食。

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