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濮阳闿:“互联网+ 旅游”的融合发展

时间: 2019-01-11阅读:

摘 要在我国现代信息技术不断发展的大背景下,“互联网+”成为了现代社会的热门名词,国家相关部门对互联网以及旅游行业的发展给予了高度的重视。目前,“互联网+”模式已经被广泛应用于很多行业的发展之中,将其与旅游行业进行有机结合已经成为了旅游行业发展的必然趋势。“互联网+旅游”的模式不仅为旅游行业带来了新的发展机遇,还为旅游行业提供了更多的应用渠道与发展思路。本文主要以互联网技术在旅游行业中的应用作为主体对“互联网+旅游”融合发展进行一系列的研究。

【关键词】互联网+ 旅游 融合发展 实践探索

“互联网+旅游”的模式已经成为了当前旅游行业发展的新方向,“互联网+”技术在旅游行业中的应用不仅为其提供了发展机遇,也为旅游行业提供了强大的技术支持。传统的旅游行业发展模式已经无法满足现代游客对旅游品质的要求,因此,在这样的客观条件下,旅游行业的相关主体应该充分意识到“互联网+”技术的优势,并将其与旅游行业的相关内容进行有机的融合,使二者形成互相速进的发展趋势。

1 利用互联网平台实现旅游相关内容的宣传

旅游行业是带动一个地区发展的主要推动力,对于地区的经济发展具有非常重要的意义。很多自然旅游景点的位置都在一些欠发达的地区,这些地区缺乏较为便利的交通条件或者环境条件,尽管具有丰富的景点资源,却无法实现较好的宣传。“互联网+”技术的产生为很多旅游资源提供了更多的宣传机会,从而实现了一些地区靠旅游带动经济的发展目标。例如,首先,一些地区的旅游发展部门可以在互联网上创建官方网站,并选择当地具有代表性的事物作为吉祥物,并将其制作成卡通形象在网页上展示。其次,旅游部门可以根据当地的旅游特色创作一首歌曲,并将这首歌曲上传至一些互联网音乐平台之中,供大家下载收听。第三,巧妙利用互联网流行语结合本地的旅游特色进行宣传,使大众在搜索流行语的过程中能与地区的旅游资源相联系。

2 利用“互联网+旅游”模式推动旅游电商的结合

随着国家建设步伐不断加快,一些地区在发展旅游产业的同时也带动了相关产业的发展,很多旅游景点周围的酒店、餐饮以及一些相关行业随之发展起来。但是传统旅游行业发展模式下,靠游客来到旅游景点之后再选择相关服务的模式对于地区经济发展具有一定的是时滞效应。“互联网+旅游”的模式下,不仅为旅游行业的发展提供了新的契机,还在很大的程度上推动了旅游与电子商务结合的发展。近年来,一些互联网软件不断兴起,比如“去哪儿网”、“携程”、“驴妈妈”等,这些软件的出现为旅游与电子商务的结合提供了更多的平台。旅游部门可以加强与一些互联网软件公司之间的合作,首先,旅游部门可以整合本地区景点周围的酒店、饭店以及一些商铺的相关资料。其次,与一些互联网软件公司进行合作,将相关信息传送上去,使游客在出行旅游之前就能通过互联网查找到当地的酒店与饭店等,并可以直接在软件上实现提前预定。另外,购买纪念也是很多的游客出游的一部分内容,一些纪念品商铺也可以将相关信息上传至互联网,使游客能提前了解景点纪念品的基本内容。

3 保障游客的信息安全

“互联网+”技术的发展为旅游产业带来了更多的发展机遇,还带来了一些挑战,一些游客会担心在旅游的过程中出现信息泄露的问题,这个问题在很大程度上制约了互联网与旅游行业的结合。因此,相关部门应该在鼓励消费者出游的同时还应该加强网络安全管控,比如针对网络安全问题制定相关的法律法规,加强游客在互联网上的信息安全以及完善“互联网+旅游”的体系等。例如,一些游客利用互联网订车票,景点门票的过程中,订阅的过程中需要游客填写一部分信息,然后等游客来到旅游景点之后现场补全其余信息后才能取得票据等。另外,旅游部门开通互联网订票系统时,可以在游客订票的第一个步骤时出现一些提示游客注意网络安全的信息,这样的模式不仅有助于提升游客的安全意识,还能推动网络安全体系的形成。

4 利用“互联网+旅游”模式提升服务与管理的质量

在“互联网+”技术不断发展的大背景下,旅游景点可以建立“智能景点”体系,主要的内容包括智能景区、智能交通、智能导游等内容。将“互联网+”技术应用于智能景点建设之中不仅能为游客提供更加周到的服务,还能在很大的程度上提高旅游景点地区的管理质量。首先,旅游景点可以利用互联网为游客提供“智能语音导游”服务,比如在购票处粘贴几张打印出来的二维码,游客只要用手机扫一下二维码就能在手机中出现一个“智能语音导游”的服务软件,这样的模式不仅节约了人力资源,还能避免由于不同导游讲解进度不一致而给游客带来听觉上的麻烦。其次,旅游景点可以建立智能交通体系,游客通过扫描相应的二维码下载“智能交通系统”,游客可以在手机上清楚的看到自己所处的位置以及其他景点、客服中心以及其他的基础设施的距离。另外,游客在观光的过程中如果遇到一些问题也可以直接在“智能交通系统”中直接拨打游客中心的电话寻求帮助等。第三,旅游部门应该针对本地旅游景点建立“智能景区管理系统”,在景区内部建立数据控制中心,相关工作人员可随时通过这个系统了解到哪个景点出现了游客滞留的情况,一旦发现天气变化也能及时通过这个系统及时通知游客。

5 结论

综上所述,“互联网+”技术的发展为旅游行业带来了新的发展契机,因此,相关旅游部门应该充分意识到互聯网技术在旅游行业中的应用优势,并通过利用互联网平台实现旅游相关内容的宣传,利用“互联网+旅游”模式推动旅游电商的结合,保障游客的信息安全以及利用“互联网+旅游”模式提升服务与管理的质量的模式来发展旅游行业的发展。通过本文对“互联网+旅游”融合发展展开的一系列研究,希望能为提高我国旅游行业的发展速度与质量提供一些有价值的参考。

参考文献

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[3]李俊楼,张骏,马卫,韩镇宇.“互联网+”时代下乡村旅游O2O融合发展及对策分析[J].电子商务,2016(10):4-5.

作者简介

史子新(1980-),男,甘肃省武威市人。大学本科学历。讲师。研究方向为互联网信息技术及互联网安全。

作者单位

武威职业学院 甘肃省武威市 733000

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