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山本琴音:抓住消费升级红利2017年海信电视高居线上市场第一

时间: 2018-11-29阅读:

近几年来,彩电市场竞争十分激烈,线上市场竞争更是进入白热化状态,彩电厂商难以在线上市场保持不败之地。但是海信是一个特例,这几年来,海信一直在线上市场保持良好的业绩。2017年海信依托具有自主技术的ULED、激光电视等高端产品,抓住消费升级红利,引领彩电网购市场。中怡康数据显示,2017年,海信电视线上零售量占比12.6%,线上零售额占比13.9%,双双高居市场第一位。

抓住消费升级红利

引领线上市场

2017年,彩电网购市场增速虽然在放缓,但是消费结构正在升级,带动了大尺寸、高分辨率彩电产品在线上市场的热销。《2017年家电网购分析报告》指出,2017年,家电网购市场产品结构进一步向高端化转移。2017年,线上彩电市场55英寸~60英寸彩电产品的零售量、零售额占比双双位居第一,65英寸及以上超大尺寸彩电则在零售量、零售额增幅上双双位居第一。

凭借敏锐的市场嗅觉,海信提前对线上市场大板电视趋势进行全方位的布局,2017年抓住消费升级的红利,引领彩电网购市场。海信电器电子商务部运营总监兼市场总监闵伟汉指出,电视网购市场的竞争非常激烈,消费持续升级。有人说网购的人群红利已经结束,其实,平板电视的线上销售还有红利空间,而且销售结构趋近于线下,用户越来越接受线上高端产品。例如,2017年“双11”当天,海信75英寸ULED高端电视销量突破1万台。预计2018年65英寸电视将在市场中爆发,海信正在积极备战,届时将有更多的优质产品上线。

随着人们对品质生活的日益追求,线上优质产品备受消费者认可。而好产品需要一定的技术支撑,海信依托ULED和激光电视等核心技术储备和完善的产品布局,市场竞争优势更加明显。以海信EC880系列ULED超画质电视为例,这款产品通过应用自主研发的多分区动态背光控制技术、12bit精晰布光技术以及全程HDP.动态显示技术、多分区图像对比增强技术等,能够展现出更加绚丽的色彩和画面细节。

同时,海信还积极配合京东和天猫平台,推出一些定制化的电视产品,提升线上产品竞争力。线上产品和线下市场的定位不同,更加符合线上消费者的智能化、个性化等需求。例如,在75英寸以上尺寸电视市场,激光电视更具有性价比优势,海信专门针对线上市场推出80英寸的激光电视,更好地满足线上消费者对超大屏电视的需求。

守住核心壁垒抢滩新零售

目前,线上和线下渠道正在融合,新零售时代的帷幕即将拉开,对于像海信一样的传统家电厂商来说,又该如何迎接新零售时代的到来呢?

海信电器电商副总经理周胜辉认为,无论是新零售,还是无界零售、智慧零售,都离不开提升效率的本质。传统品牌经过多年的积累不仅建立了较为完善的线下渠道体系,还具有一定的品牌知名度。这是传统品牌的先天优势。在新零售时代,传统品牌不能仅跟随渠道商的步伐,还需要实现自身的信息化,调整内部人员、机制。线上和线下渠道两者存在差异,线上渠道效率高、信息传递快,线下渠道信息传递慢,但是体验性更强,当线上和线下渠道融合的时候会产生一些矛盾,如何解决这些矛盾显得尤为重要。目前,海信内部正在紧锣密鼓地探索如何通过改造线下渠道,促进线上和线下的融台,以进一步提升效率。例如,海信内部已经建立App平台,利用App平台促进经销商培训、数据共享等,大大提升了运营效率。

但是促进线上和线下渠道融合并不只涉及渠道,同样关乎公司的各个部门的利益和公司的未来走向。闵伟汉表示,2018年线上和线下渠道正在融合,希望海信能够揉碎新零售的概念,吃透新零售的理念,让新零售渗透到企业机制当中,落实到销售的每一个环节中、每一个岗位上,这样才能把新零售融入到企业当中。对于海信市场部来说,运营工作有两个核心,一个是场景搭建,一个是利用大数据反向驱动销售链条每一个环节效率的提高。在新零售环境下,海信要面临的挑战将更加复杂,例如用户画像的细分化、精准化以及智能化。

不管外界环境如何变化,对于一个企业来说,最重要的是要守住最核心的东西。闵偉汉认为,家电厂商的核心是技术和产品,在迎接新零售时代的时候不能忽视公司的本质,只有守住技术和产品,家电企业才能走得更长远。

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