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Hershey巧克力开始用VR测试店内的营销效果 | VR2048

时间: 2017-07-11阅读:

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虚拟现实即将加入购物者营销。

 

一家知名品牌创建了一个虚拟超市,来衡量店内各种营销手段带来的影响。

 

该试点计划是由Hershey巧克力System1Research提出,想要更好地了解店内的标牌和信息亭如何影响消费者购买Hershey的产品。

 

为了了解该计划,我找到了System1 Research部门的行为经济学总经理Gabriel Aleixo,该部门隶属于System1集团---一家前称是Brainjuicer的行为科学和营销公司。

 

System1创建了一家虚拟沃尔玛超市,招募了500名消费者,让他们使用HTV Vive VR头盔在超市购物。

 

虚拟商店中有几条独立通道,在客房的消费者每周进行一次虚拟购物。

 

“我们想要证明虚拟现实可以作为模仿店内体验的工具,”Aleixo说。

 

购物者戴着VR头盔在走道中挑选,同时System1选择购物者挑中的物品并将其放置在虚拟购物车中。

 

在没有商品展示的情况下,控制组的显示是,14%的购物者会选择Hershey产品。

 

在第二个展示中,显示屏后面添加了带有Hershey品牌和标志的大型面板。Hershey明确的名称和标牌对消费者购买Hershey的产品实际上没有积极影响,因为只有10%的购物者购买。


品牌名称和标志对购物时间也有消极影响,购物者平均每38秒就会选择一件Hershey的产品。在控制和静态图像广告位置的影响下,选择Hershey产品的时间只有27秒。

 

第三个显示器包括增强品牌情感的静态图像。

 

Aleixo说:“消费者想要流畅的体验,不想间断。购物时的多数决定都是由直觉驱动。人们懒得反复考虑这些小事情。”

 

在第三次有静态图像的展示中,Hershey的产品首先被19%的购物者选中。

 

Aleixo表示,VR购物试点总结了三个一般规律:

 

VR是解决营销问题的可靠手段。

 

VR研究与调查学习是兼容的。

 

VR体验需要接触所有产品,否则会影响结果。

 

除了这三条总结,Aleixo表示研究人员还学到了三件事:

 

VR首次渗透购物可以很好地预测销售指标; VR也可以说明产品价格的细微影响

 

VR很微妙,足以表明新旧方式之间的差异,从而提供可能会带来的销售影响

 

VR很灵敏,足以显示购物通讯直接带来的销售增长

 

“我们想证明VR可以作为使用工具,”Aleixo说,“相信这是购物者营销的下一步发展。”

 

虚拟现实正在扩展到零售界。


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